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カウンセリングの実感
2010.03.01 [ Mon ]お得意様を一番に扱ってくれるW...
お得意様を一番に扱ってくれるWEBです。アウトサイダー向けとは、違う種類のホスピタリティがあるわけです。アウトサイダーにも何種類もあり、就職活動中の学生もあれば、初めてあなたの産業について勉強している中学生もいるかもしれません。すべてのアウトサイダーを相手にすることがWEBの目的ではありません。一方、どんなアウトサイダーが来てほしいのか、ねらいがないのは困ります。
とある会社に自社のアクセス解析を依頼したところすごく良い結果が返って来た。その企業は無料のツールを利用しアクセスを線で見るレポートを提出して来た。そのレポートは非常にわかりやすく改善点や今後の課題までを事細かに書いてあった。しかし上司にこれを見せたところ全く理解ができないらしい。これを理解して貰うにはアクセス解析の必要性やサイトを改善する理由、これを行った時の対費用効果を出さなければならない。しかし改善してからこそ対費用効果が見えるのであってこの段階でどうやってそれを出すのか。せっかく良い物があっても宝の持ち腐れになってしまった。
Posted at 10:15
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